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快问|鲍师傅客服回应“带包装称重”:正在核实中新经纬7月1日电 (闫淑鑫 实习生 李怡蒙)1日,“鲍师傅被曝带包装称重”“鲍师傅店铺称变重是冷气吹到秤上”的消息引发网友热议。 当日下午,鲍师傅官方客服回应中新经纬称,公司旗下门店所有产品对外销售时都会经过“去皮”,对于网传消息公司正在核实与调查。 据媒体报道,有消...

微信收款码不能截图拍照付款!客服回应:建议保存后使用快科技7月1日消息,今天,一则“微信收款码拍下来没法付款”的词条冲上微博热搜,引发了大量热议。有网友称在坐车时拍下了司机的付款码,后续进行支付时提示“微信收款码不支持截图使用”。对此,微信支付客服表示,微信收款码不支持截图或拍摄使用,有设置“保存收款码”的功能,...

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(-__-)b ...官方客服:将在5月31日进行补货!网友:摩托罗拉大哥大很快要重出江湖官方客服回应称,将在5月31日进行补货,以满足广大消费者的热切期待。据悉,复刻版手机屏幕为2.4英寸IPS屏幕,电池容量1450mAh,支持支付宝... 有网友表示,这一款待机时间长,确实适合当备用机。还有人调侃称,大伙别着急,摩托罗拉的大哥大很快要重出江湖,还是买那种大砖头,电池待机...

...高达14000元:官方回应已立案调查!苹果客服:主板损坏一般维修费4000一致。她拿回了维修好的手机,并支付了2300元的维修费用。目前,相关部门已经对此事件进行了立案调查,以确定该维修店是否存在违规行为。值得一提的是,根据苹果官方客服之前的表述,如果手机主板损坏,维修费用通常在4000元左右。【本文结束】如需转载请务必注明出处:快科技

北青快评 | AI客服不能隔绝服务“温度”《2023中国智能客服市场报告》显示,中国智能客服行业以智能客服软件为主导,约占市场份额的80%。2022年,中国智能客服市场规模达到66.8亿元,预计到2027年,有望增长至181.3亿元。24小时在线、随时随地响应咨询…尽管AI客服的出现能够在一定程度上代替人工回答一些预设的高...

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正观快评:AI客服令人不胜其扰,暴露了哪些问题?“您好,这里是专为北京客户打造的精装修…”“您好,请问您是否已经收到派送的包裹…”“好久不见,×平台给您发了一张优惠券,记得来看看哦!”耳边传来的虽是人声,但如今,大家接到的骚扰电话多为AI(人工智能)客服上阵,它们自说自话、不知疲倦,令人不堪其扰又无可奈何。(10月11...

（°ο°） 北青快评 | 联系人工客服不应成“闯关游戏”来自辽宁沈阳的赵女士最近碰到一件糟心事:她在某电商平台购物,无论是电话联系还是线上沟通,她找到的都是智能客服,而转接人工客服需要等待半个多小时,前面还有40多人在排队。记者近日在社交平台和第三方投诉平台搜索发现,抱怨人工客服不好找的人不在少数。(5月16日《法治日...

∩０∩ “AI客服快把人逼疯了!”智能客服答非所问,人工客服要排长队”…以上对话发生在北京市民邹女士和电商平台某店铺AI客服之间。在与AI客服反复对话无果后,邹女士试图通过官方电话联系快递员,让其按自己希望的时间送货。可令她没想到的是,快递电话也是AI客服回复,费了一番劲儿沟通也没能解决她的问题。“AI客服快把人逼疯了,没法沟通,怎...

智能客服答非所问 人工客服排长队 “AI客服快把人逼疯了””…以上对话发生在北京市民邹女士和电商平台某店铺AI客服之间。在与AI客服反复对话无果后,邹女士试图通过官方电话联系快递员,让其按自己希望的时间送货。可令她没想到的是,快递电话也是AI客服回复,费了一番劲儿沟通也没能解决她的问题。“AI客服快把人逼疯了,没法沟通,怎...

新民快评|以人为本,“智能客服”才智能头顶智能“光环”,却被吐槽“听不懂人话”。这两天,伴随双11售后潮的来临,不少网友吐槽,许多平台上的人工智能客服“你问你的,它说它的”,有时如同“智障”。图片来源:东方IC“智能客服不智能”成为近年来消费者的投诉热点之一。一项对48款App进行的调查表明:超过半数的智...